Debatt: Tre förbättringar som behövs i Nackas hemtjänst

Publicerad i NVP Debatt 9 november 2025

Nackalistan ser stora fördelar med införandet av ramtid i hemtjänsten. Vi har länge förespråkat större flexibilitet i hemtjänsten, ett system där varken biståndshandläggarna eller cheferna hos anordnare kan detaljstyra verksamheten. Det ger mer utrymme åt personal och kunder, som tillsammans kan planera efter när och vad som behövs. Kunden får större inflytande över sin egen tillvaro, samt att chefer och tjänstemän kan koncentrera sig på viktigare uppgifter. Förhoppningsvis kan detta även leda till bättre kontinuitet mellan personal och kund.

Vi vill se följande förbättringar i Nackas hemtjänst:

1. Skapa ett kommunalt alternativ utöver privata anordnare.

Vi vill värna valfriheten och tycker att det är viktigt att äldre som vill välja kommunalt driven hemtjänst också ska kunna göra det.

2. Förbättra arbetsvillkoren.

I dag betalar kommunen endast ut ersättning för tiden hos kunden, inte för resor till och från kunden. Detta slår både mot personal och mot anordnare. Det är inte ovanligt att kunder bor långt ifrån varandra. Dessutom kan trafiksituationen påverka resornas tid negativt, till exempel vid byggnationer eller under vinterhalvåret. Resor är en del av personalens arbete och de har rätt till lön för hela arbetsdagen! 

3.  Etablera en äldreombudsman i kommunen.

I de senaste undersökningarna har det kommit fram att knappt hälften av de äldre vet vart de ska vända sig när de har frågor, funderingar eller klagomål på den service som de får. Vi vill ändra på detta.

Nacka kommun har en äldrekoordinator, en samordnare. Tyvärr tyder undersökningarna på att få äldre känner till att de kan vända sig till äldrekoordinatorn med sina bekymmer. Vi i Nackalistan har länge förespråkat införandet av en äldreombudsman i kommunen, en oberoende tjänst som stöttar, informerar och tar tillvara de äldres rättigheter. Även anhöriga ska kunna vända sig till äldreombudsmannen när vårdbehövande i familjen inte längre kan. Det här är en fråga som hela tiden blir viktigare då antalet äldre ständigt växer i Nacka kommun.

Det är viktigt att vi tar hand om våra äldre och ger omsorgspersonalen trygga och rimliga arbetsförhållanden. Hur ska vi annars kunna rekrytera tillräckligt med utbildad personal till äldreomsorgen? Vi i Nackalistan vill lyfta dessa hjältar, som dag efter dag tar hand om våra äldre!  

Maritta Kuosa, ledamot i äldrenämnden för Nackalistan